Vlastnosti psychického klimatu v týmu

Psychologické klima je jednou z nejdůležitějších vlastností týmu. Má to významný dopad na produktivitu práce a na emoční stav každého člena skupiny - zaměstnanců i vedení. Na čem tento indikátor závisí? Jak to diagnostikovat a je možné jej změnit?

Atmosférické složky ve skupině

V psychologickém klimatu se tým odkazuje na náladu skupiny, která je určována vztahem žijících, pracujících nebo studujících lidí. Nervové napětí je problém v mnoha pracovních a studijních skupinách. Kromě přímého poškození vztahů mezi lidmi, jejich zdraví, stres také ovlivňuje pracovní proces.

Nejčastěji nastávají napjaté situace v situaci nestability. Dalším docela běžným důvodem, proč se psychologické klima v týmu zhoršuje, jsou nepříznivé podmínky, ve kterých je jeden zaměstnanec nucen žít. Možná nemá nejlepší životní podmínky, špatnou výživu, potíže ve vztazích s příbuznými atd. To může také ovlivnit psychický stav ostatních zaměstnanců. Dalším běžným důvodem nepříznivého pracovního prostředí je obtížná komunikace mezi samotnými zaměstnanci.

Spokojenost každého zaměstnance s prací

Psychologické klima v týmu je určeno několika faktory. Jednou z hlavních je spokojenost zaměstnanců s jejich povinnostmi. Skutečnost, že zaměstnanec má rád svou práci - ať už je rozmanitá, zda je možné využít jeho tvůrčí potenciál, zda odpovídá profesní úrovni zaměstnance - má velký vliv na utváření situace.

Atraktivitu práce vždy zvyšují motivátoři, jako jsou slušné mzdy, dobré podmínky, spravedlivé a včasné rozdělení dovolené, kariérní vyhlídky. Důležité jsou také takové faktory, jako je příležitost ke zvýšení úrovně profesionality a zvláštnosti horizontálních a vertikálních vztahů.

Kompatibilita a harmonie členů týmu

Ty vztahy, které vznikly v procesu komunikace mezi lidmi, jsou ukazatelem jejich psychologické kompatibility. Předpokládá se, že ti lidé, kteří jsou si navzájem podobní, jsou mnohem snazší navázat interakci. Podobnost pomáhá zaměstnanci cítit se bezpečně, zvyšuje sebedůvěra.

Je však třeba rozlišovat mezi pojmy jako harmonie a kompatibilita. Pokud je psychologická kompatibilita založena na charakteristikách vztahů mezi lidmi a lze ji posoudit po relativně krátké době po zahájení společné činnosti, pak se v průběhu let rozvine harmonie. Jejím základem jsou úspěšné výsledky společných aktivit. Zároveň záleží na harmonii i kompatibilitě.

Soudržnost

Je tvořen na emocionálním základě. Pokud je tým sjednocený, pak je nepravděpodobné, že všichni budou šťastní, když bude mít jeden ze zaměstnanců smutek. Faktory, které ovlivňují úroveň soudržnosti ve skupině, jsou postoj jejích členů k vůdci, důvěra v samotný tým, délka společné práce a uznání osobního přínosu každého ze zaměstnanců.

Tato charakteristika do značné míry závisí na tom, jaké jsou osobní charakteristiky pracovníků, jak kulturní je jejich komunikace, zda ve vztahu existuje sympatie nebo antipatie. Převaha určitých kvalit ovlivňuje celkové psychologické klima v týmu.

Komunikační funkce

Kolektivní atmosféra je vždy založena na osobních charakteristikách každého z jejích členů. Je důležité mít společenskost, zejména jejich hodnocení, názory, sociální zkušenost. Například potíže, se kterými se setkávají někteří členové skupiny v komunikaci, mohou ovlivnit situaci v týmu jako celku. Z tohoto důvodu může vzrůst napětí, nedůvěra, vznikají spory a konfliktní situace. Pokud je každý člen týmu schopen jasně a přesně vyjádřit svůj názor, správně znát metody konstruktivní kritiky a má dovednosti aktivního naslouchání, pomůže to vytvořit příznivé psychologické klima ve skupině.

Při analýze charakteristik psychologické kompatibility každého člena týmu je třeba vzít v úvahu takový faktor, jako je typ komunikativního chování. Tato klasifikace byla poprvé vyvinuta V. M. Shepel a zahrnuje následující kategorie:

• Kolektivisté jsou společenští lidé, kteří budou vždy podporovat jakýkoli podnik. V případě potřeby jsou schopni převzít iniciativu.
• Mavericks. Ti zaměstnanci, kteří dávají přednost práci samostatně, než interakci v týmu. Jsou mnohem více nakloněni osobní odpovědnosti.
• Žadatelé. Tito zaměstnanci se zpravidla nazývají domýšlivými, nedotknutelnými a snaží se být během práce v centru pozornosti. A taková vlastnost není bez důvodu.
• Copycats. Lidé, kteří se snaží vyhnout komplikacím, a proto napodobují chování jiných lidí.
• Stoupenci. Slabí členové týmu, kteří se zřídka chopí iniciativy a budou pod vlivem ostatních.
• Izolovaný. Lidé, kteří se vyhýbají kontaktu. Často mají zcela nesnesitelný charakter.

Styl vedení

Tento faktor má také velký vliv na charakteristiku psychologického klimatu v týmu. Existuje několik stylů vedení:

• Demokratický. Díky tomuto stylu se v týmu rozvíjí přátelství. Zaměstnanci nemají pocit, že jsou na určitá rozhodnutí kladena zvnějšku. Členové skupiny se rovněž podílejí na řízení. Tento styl je jedním z nejlepších pro vytvoření příznivého psychologického klimatu v týmu.
• Autoritářský. Vše, co vede k takovému stylu, je zpravidla nepřátelství členů skupiny. Mohou existovat i jiné alternativy - pokora, kolouch, často - závist a nedůvěra. Tento styl řízení však často vede skupinu k úspěchu, a proto se používá v armádě, sportu atd.
• Okouzlující styl. Vyznačuje se tím, že se práce začíná unášet. V důsledku toho lze v týmu pozorovat extrémně nízkou efektivitu práce, nespokojenost zaměstnanců a vytváření sociálního a psychologického klimatu v týmu, které je nepříznivé.

Můžeme dojít k závěru, že každý vůdce má významný dopad na charakteristiku morálního a psychologického klimatu, postoje lidí k činnostem, spokojenost s procesem práce nebo studia.

Povaha vykonávané práce

Důležité jsou také rysy činnosti, kterou musí každý ze zaměstnanců vykonávat. Například monotónnost práce nebo naopak její emocionální přesycení má významný účinek. Je také nutné vzít v úvahu úroveň odpovědnosti každého člena týmu, přítomnost rizik pro život a zdraví, stresující povahu práce.

Má příjemnou atmosféru

Existuje mnoho funkcí, pomocí kterých můžete charakterizovat pozitivní socio-psychologické klima v týmu. Zvažte nejzákladnější:

• V takové skupině zpravidla převládá veselý a pozitivní tón vztahů. Hlavními zásadami jsou spolupráce, vzájemná pomoc, dobrá vůle. Ve vztahu mezi pracovníky převládá důvěra a kritika je vyjádřena s benevolencí.
• Tým má určité standardy úcty pro každého ze svých zástupců. Slabí mohou najít podporu, zkušení pracovníci pomáhají nováčkům.
• Cení se jako čestnost, otevřenost a tvrdá práce.
• Každý z členů týmu je plný energie. Pokud potřebujete udělat nějakou užitečnou práci, odpoví. Ukazatele efektivnosti práce jsou obvykle vysoké.
• Pokud jeden z členů skupiny zažije radost nebo selhání, pak se kolem něj lidé vcítí do empatie.
• Rovněž existuje vzájemné porozumění ve vztazích mezi miniskupinami v rámci kolektivu.

Negativní morální a psychologické klima v týmu: rysy

Pokud skupina nemá vzájemný respekt, jsou zaměstnanci nuceni neustále zaujmout obranné postavení a bránit se, a to i proti sobě navzájem. Komunikace je stále vzácnější. Když vůdce požaduje od členů skupiny nemožné, kritizuje je veřejně, často je trestá, než je povzbuzuje, neposuzuje osobně příspěvek zaměstnance ke společné činnosti - a tím přispívá k utváření psychologického klimatu v týmu se znaménkem minus. Hlavním důsledkem toho je snížení produktivity práce, zhoršení kvality výrobků.

Špatně pletená skupina: vlastnosti

Tato skupina se vyznačuje pesimismem, podrážděností. Členové týmu se často nudí, upřímně řečeno se jejich práci nelíbí, protože to nezajímá zájem. Každý z pracovníků má strach, že udělá chybu, vytvoří nepřiměřený dojem, nepřátelství. Kromě této funkce, což je zřejmé, existují v týmu další rysy nepříznivého morálního a psychologického klimatu:

• Tým nemá žádné normy spravedlnosti a rovnosti. Rozdělení na „privilegované“ a zanedbané je vždy patrné. Slabí v takovém týmu jsou opovrhováni, často jsou zesměšňováni. Začátečníci v takové skupině se cítí zbytečně, často se jim ukazuje nepřátelský přístup.
• Čest, tvrdá práce, nesobeckost nejsou váženy.
• V podstatě jsou členové skupiny pasivní a někteří se otevřeně snaží izolovat sebe od ostatních.
• Úspěchy nebo neúspěchy zaměstnanců nezpůsobují soucit a často se stávají předmětem otevřené závisti nebo chvály.
• V takové skupině mohou existovat malé skupiny, které odmítají vzájemně spolupracovat.
• V problémových situacích je tým často neschopný spojit se s řešením problému.

Rušivé „volání“ negativních změn

Je však třeba mít na paměti, že jen zřídka, když se příznivé psychologické klima v týmu stane negativně spasticky. Nejčastěji tomu předcházejí některé zpočátku nepostřehnutelné změny. Stejně jako osoba musí projít určitým hraničním pásmem, než se z legálního člena společnosti, který dodržuje zákon, stane zločincem, nejprve se v kolektivu práce nejprve nastíní určité trendy. Následující charakteristiky jsou vlastní zrání negativních nálad:

• Skrytá neposlušnost vůči pokynům pro správu nebo nepřesné následné kontroly.
• „Schůzky“ během pracovní doby. Místo podnikání zaměstnanci komunikují, hrají vrhcáby - zkrátka zabíjejí čas.
• Pověsti a drby. Tento atribut je často připisován ženským skupinám, ale pohlaví zaměstnanců není omluva - zvěsti jsou nevyhnutelné tam, kde nemají co dělat.
• Neopatrný přístup k technologii.

"Obětní beránek" - důsledek přílišného autoritářství

Pokud vedoucí skupiny (ať už jde o pracovní tým, studentský proud nebo školní třídu) dodržuje výhradně autoritářský styl, může to negativně ovlivnit každého člena. Strach z trestu zase vede ke vzniku „obětních beránků“. V tomto případě je ve většině případů vybrána osoba (nebo dokonce skupina lidí), kteří nejsou žádným způsobem vinni za problémy týmu, ale nějak se liší od ostatních. Obětní beránek je obětí útoků a agrese.

Vědci zdůrazňují, že mít takový cíl agrese je jen dočasný způsob, jak se skupina zbavit stresu. Kořeny problému zůstávají nedotčeny, a když obětní beránek opustí skupinu, nastupuje další místo - a je možné, že to bude jeden z členů týmu.

Jak lze určit atmosféru ve skupině?

Existuje několik kritérií, podle kterých můžete posoudit psychologické klima v týmu:

• Výměna obsluhy.
• Úroveň efektivnosti práce.
• Kvalita výrobků.
• Počet absentérství a zpoždění jednotlivých pracovníků.
• Počet stížností a stížností zákazníků společnosti.
• Lhůty pro práci.
• Přesnost nebo nedbalost při manipulaci s pracovním zařízením.
• Četnost přestávek během pracovního dne.

Jak zlepšit týmové vztahy

Po posouzení charakteristik atmosféry v týmu můžete identifikovat ty slabiny, které je třeba napravit. Možná budete muset provést některé personální změny. Vytvoření psychologického klimatu v týmu je úkolem každého odpovědného vůdce. Ve skutečnosti produktivita práce často klesá, když jsou zaměstnanci psychologicky nekompatibilní navzájem nebo pokud má jeden ze zaměstnanců takový osobní majetek, jako je banální touha vytvářet konfliktní situace.

Po vyřešení zjevných problémů je nutné přistoupit k posílení vazeb mezi zaměstnanci prostřednictvím zvláštních akcí mimo pracovní dobu. Vytvoření příznivého psychologického klimatu v týmu může být zdlouhavý proces. Tato strategie vám však umožňuje zbavit stresu a pomoci zaměstnancům přejít od čistě obchodní interakce k přátelské.

Zlepšení psychologického klimatu v pracovní síle je rovněž usnadněno prováděním společných pracovních projektů. Například by to mohla být brainstormingová relace. Efektivní jsou často speciální pracovní akce, při kterých by zaměstnanci různých oddělení měli spolupracovat.

Vlastnosti pracovní atmosféry mezi učiteli

Zvláštní pozornost by měla být věnována psychologickému klimatu učitelů. Tato oblast je vždy stresující a pracovní atmosféra je často jedním z faktorů určujících účinnost učitele. Rally pedagogického týmu se vždy koná v rámci plnění společného úkolu, činnosti - především sociálního, pedagogického. V takových událostech by měl být každý učitel schopen realizovat své tvůrčí schopnosti.

Pořádání metodických dnů nebo tvůrčích setkání učitelů si samozřejmě vyžaduje dodatečné časové náklady, ale takové události zůstanou v paměti učitelů po dlouhou dobu jako jasné a nezapomenutelné události.

Jak může učitel formovat učebnu?

Mnoho učitelů se musí vypořádat s formováním psychologického klimatu týmu ve třídě. Jedná se o poměrně obtížný úkol, ale jeho realizace přispívá k dosažení nejnaléhavějších úkolů vzdělávání. Děti v soudržné třídě dostávají neocenitelné zkušenosti s mezilidskými interakcemi, spoluprací, odpovědností. Přiřaďte následující metody formování pozitivní atmosféry ve třídě:

• Začlenění různých typů umění do každodenního procesu učení.
• Hry.
• Společné tradice.
• Aktivní postavení učitele ve vztahu ke třídě.
• Vytváření různých situací, ve kterých může třída prožít události významné pro kolektiv.

Jak zjistit charakteristiku morální situace ve skupině?

Existuje mnoho způsobů, jak zjistit, jaké jsou vlastnosti psychologického klimatu v týmu. Techniky vyvinuté za tímto účelem poskytují představu o tom, co se ve skupině děje. Nejjednodušší způsob je distribuovat letáky členům skupiny s následujícím dotazníkem (v případě potřeby může být anonymní):

1. Máte rádi práci, kterou děláte?
2. Máte chuť to změnit?
3. Předpokládáte-li, že v současné době byste museli hledat práci, zastavili byste svou pozornost na tomto místě?
4. Je pro vás práce zajímavá? Je to dost rozmanité?
5. Jste spokojeni s technickým vybavením na pracovišti?
6. Je mzda uspokojivá?
7. Co byste chtěli ve spolupráci změnit?
8. Jak hodnotíte atmosféru v týmu? Je přátelská, uctivá, důvěryhodná? Nebo naopak, existuje závist, napětí, nedůvěra a nezodpovědnost?
9. Považujete své kolegy za špičkové profesionály?
10. Baví vás jejich respekt?

Studium psychologického klimatu týmu vám umožní včas přijmout nezbytná opatření k jeho zlepšení, a tedy ke zvýšení produktivity práce. Vzhled negativních příznaků naznačuje, že tým je „nemocný“. Pokud však těmto signálům věnujete pozornost včas, lze pracovní atmosféru zlepšit a dokonce zlepšit mnoha způsoby.