Taxi Mostaxi: recenze zaměstnanců

Moskevská taxi služba se objevila v ruském hlavním městě na podzim roku 1907. Od té doby tento sektor služeb spolu s městem roste a zlepšuje se. Po více než století historie se shromažďuje jedinečný zážitek v osobní dopravě. Nejlepší recenze o Mostaxi jsou recenze zaměstnanců, kteří se stali součástí legendy hlavního města.

Kde začíná Mostaxi?

Taxi … Moskva začíná s ním, je legendárním atributem hlavního města. Zpívá v celovečerních filmech a písních, žluté auto s černými dámami a přátelský tichý řidič přivítá hosty hlavního města na letišti, na železničních a autobusových nádražích, ulicích a náměstích metropole.

Každý, kdo přijde do hlavního města, tak či onak, se setká s městskou službou „Mostaxi“. Moskva, jejíž recenze se začínají formovat dojmem služeb dopravců, se každým rokem zlepšuje. Hlavní taxislužba se snaží udržet „značku“ a držet krok s vysokými moderními požadavky, které zůstávají nejlepším městským servisem.

Seznamte se s oblečením

Období, kdy se do města řítilo starodávné „Zhiguli“ s řidiči, kteří neznali ulice hlavního města, se dávno a neodvolatelně stalo minulostí. Aby bylo možné získat právo na přepravu občanů a návštěvníků, musí taxi služby splňovat mnoho náročných kritérií.

Město má více než 40 služeb poskytujících pohodlné dopravní služby pro obyvatelstvo. Mezi nimi jsou ekonomické možnosti a drahé služby na prestižních autech a prostřední rolníci.

Mezi mnoha společnostmi se vlajkové lodě průmyslu vyznačují přítomností čerstvých a moderních automobilů s dobrým technickým stavem ve vozovém parku. Na trhu jsou také dopravci, kteří mohou klientovi nabídnout vzácné nebo exkluzivní auto. I přes velký tok cestujících existuje pro zákazníky taxi vážná konkurence.

Mostaxi, jehož taxi recenze jsou velmi pozitivní, je nesporným lídrem, který stanoví vysokou úroveň požadavků na služby zákazníkům. Důvodem je také skutečnost, že všechny akcie Mostaxi OJSC jsou ve vlastnictví městské správy.

Co dobývá své zákazníky Mostaxi

Zpětná vazba zaměstnanců pracujících na pohodlných automobilech Ford a Mercedes umožňuje nestranně posoudit vysokou kvalitu služeb této služby. Flotila automobilů třídy „pohodlí“ a „podnikání“ vám umožňuje udržovat úroveň služeb v nedosažitelné výšce pro mnoho lidí.

Pohodlná jízda po městě v klimatizovaném automobilu s osobním přístupovým bodem Wi-Fi však nezaručuje úspěch. Řidiči automobilů třídy business používají pohyb jako otevírání dveří cestujícím. Je také možné setkat se na místě přistání se znaménkem. To zdůrazňuje důležitost posledně jmenovaných a tím zvyšuje počet pravidelných zákazníků taxislužby.

Mostaxi může také nabídnout dětskou sedačku. A pokud s sebou nemáte moderní pomůcky, může řidič během cesty vydat tablet, který se nachází v autě zejména pro cestující. Při přepravě zvířat je třeba při objednávce varovat a za příplatek vám bude tato služba poskytnuta.

Pro zahraniční hosty je možné objednat si auto s řidičem - překladatelem. Rozsah služeb poskytovaných dopravcem je prostě obrovský. Proto je tato služba nejprogresivnější a nejdynamičtěji se rozvíjející společností mezi taxislužbami v hlavním městě.

Nové technologie

Kromě obeznámení s péčí a účastí vyvinula taxi služba speciální software pro cestující na platformách operačních systémů Android a iOS.

Aplikace umožňuje objednat auto, sledovat trasu, zjistit jízdné. Za výlety lze platit elektronickými poukázkami. Kromě toho můžete zaplatit jízdné bankovním převodem pomocí kreditní karty.

Ti, kteří nemají na těchto operačních zařízeních gadget, si mohou na webu společnosti objednat taxi online.

V dnešní době tuto objednávku neustále využívá více než 50 tisíc zákazníků.

Dispečerská služba

Pokud je objednávka učiněna telefonicky, pak si klient sám může ověřit profesionální přístup zaměstnanců servisu k práci. Příjemný ženský hlas, zřetelná správná řeč, konkrétnost a srozumitelnost, porozumění touhám klienta promění volajícího v pravidelného zákazníka taxi. Mostaxi je vedle moderního vozového parku také přátelským a úzce spjatým týmem, který ví, jak pracovat s klienty, aby tito měli chuť příště zavolat auto této konkrétní služby.

Řidiči

Osoba, která přijela rozkazem, můžete okamžitě pochopit jeho přístup k práci. Pokud je neoholený, má ospalý vzhled, špatný dech a je nedbalý - s největší pravděpodobností nepovažuje za nutné změnit své návyky při práci v taxislužbě.

A pravděpodobně není zaměstnancem Mostaxi. Zpětná vazba od řidičů ohledně jejich služeb, kolegů a vedení naznačuje, že všichni zaměstnanci velkého týmu opravdu oceňují a respektují místo, kde měli štěstí pracovat.

Výjimky z pravidel

Zaměstnanci jsou samozřejmě různí, také nejsou zdvořilí lidé, kteří vědí jen málo o městské silniční síti. Někdy existují jednotlivci, kteří jsou zcela neschopní zdvořile komunikovat s klientelou. Takové osobnosti, ne, ne, a ano, přicházejí v různých úžasných společnostech, aby kazily obraz. Tito jednotlivci se setkali v nejlepší taxislužbě hlavního města. Když se tito zaměstnanci projevili na negativní straně, ztratili své místo. Většina z těch, kteří přišli do služby, chápe, co je práce v Mostaxi. Zkušenosti zkušených řidičů naznačují, že práce v této společnosti je pro ně velmi důležitá a všichni současní zaměstnanci si to váží.

Firemní etika

Pravidla chování zaměstnanců obsluhujících klienta jsou jednoduchá a známá všem. Člověk by měl vypadat hezky, mít kompetentní řeč, být pozorný a zdvořilý ke klientovi. Zákazník je konečným výsledkem celé služby. Negativní zkušenost získaná cestujícím vede k tomu, že cestující jednoduše už nebude využívat služeb společnosti. Konkurent tak bude mít více příležitostí.

Mnoho řekne - nesmysl, jeden nebo dva klienti nic nevyřeší. Zaměstnanci a vedení služeb si to však nemyslí. Pokud zavřete oči před případy nízké kvality poskytovaných služeb, vede to ke skutečnosti, že počet takových situací na pevné úrovni bude rychle růst. Vedení situaci pečlivě sleduje. Potvrzují to negativní recenze o práci v Mostaxi. Jejich jediná impregnace na pozadí pozitivních charakteristik svědčí o přísné kontrole řízení obchodní situace v podniku.

Kované rámy

Chcete-li se stát zaměstnancem společnosti, musíte nejprve projít náročným pohovorem. Žadatel musí mít vysoké profesionální kvality, znát městské dálnice a volně se pohybovat po městě. Další důležitou vlastností, která musí být u uchazeče přítomna, je to, že by měl být vyrovnaný a neagresivní, pokud jde o charakter, a zároveň být schopen řešit konfliktní situace. Jedním z kritérií výběru je samozřejmě znalost ruského jazyka a správná řeč.

Ti, kteří mají to štěstí, že úspěšně prošli pohovorem a soutěž o jedno místo je 10 uchazečů, jsou posíláni na speciální dny na speciální trénink.

Školicí středisko věnuje zvláštní pozornost bezpečnosti silničního provozu, technické struktuře vozu, standardům chování se zákazníky. Všichni řidiči taxíků musí prostě být dobrými psychology. To pomáhá vyhnout se akutním konfliktům v práci a předem zmírnit rostoucí přitěžování. Tato dovednost je hlavní prací v Mostaxi. Zpětná vazba od řidičů vypráví o případech, kdy klient zavolal expediční službu druhý den a omluvil se za své chování. Tyto případy pouze potvrzují vysokou profesionalitu zaměstnanců společnosti.

Zaměstnanci pořádali průběžně školení o řízení s cílem vyhnout se nepříjemným situacím na silnicích, což zvyšuje dovednosti a dovednosti řidičů. Recenze o práci v Mostaxi, kterou řidiči sdílejí, potvrzují vedoucí pozice nejen na trhu služeb. Každý druhý řidič taxi ve městě by se rád stal jedním ze stálých zaměstnanců této společnosti. A recenze pracovníků v Mostaxi vyprávějící o slušném platu, kvalitní práci techniků obsluhujících flotilu taxi a týmových vztazích pouze potvrzují tyto statistiky.

Zelená mapa

Vedení společnosti není jen přemýšlet o ziskovosti. Obává se ekologického stavu životního prostředí ve svém rodném městě. Navzdory tomu byla společnost nucena odmítnout nákup elektrických vozidel Renault, i když dříve ohlásila svůj zájem.

Negativní rozhodnutí o tomto projektu bylo způsobeno několika důvody:

• Nedostatek infrastruktury pro doplňování paliva pro elektrická vozidla ve městě.
• Vysoké náklady na auto, které přesahuje 1 milion rublů.
• Nízký počet najetých kilometrů bez dobíjení.
• Malá velikost neumožňuje použití automobilu v prvotřídní třídě.

Převod dopravy společnosti na plynné palivo je řešením ekologických problémů, které představuje Mostaxi. Zpětná vazba zaměstnanců se zkušenostmi s prací na vozidlech s plynovým zařízením naznačuje celou řadu výhod tohoto řešení. Zde jsou hlavní:

• Úspora nákladů na palivo bude od 40 do 60%.
• Životnost motoru se zvyšuje na 20%.
• Několikrát snížit emise škodlivých látek do ovzduší.

V současné době studují analytici společnosti návrhy korejských výrobců Kia a Hyundai, kteří vyrábějí automobily určené pro plynová paliva. Kromě toho se zkoumá proveditelnost doplňování stávajícího vozového parku.

Vyhlídky společnosti

Na krátkou dobu byla společnost schopna získat nejen mezeru v městské dopravě, ale také se stát skutečnou metropolitní taxislužbou, která stanovila vysokou úroveň služeb mezi všemi moskevskými dopravci. Společnost dokázala získat respekt nejen mezi cestujícími. Na trhu práce mají velký zájem o volná pracovní místa společnosti. Personální oddělení je neustále napadáno těmi, kteří chtějí získat práci v Mostaxi.

Hodnocení zaměstnanců hovoří o neustálém zlepšování přístupu k práci a rozšiřování seznamu souvisejících služeb. Marketingové snahy dobýt tento segment dopravy umožňují společnosti pokračovat v růstu a zvyšovat svůj podíl na trhu. Expanze není hlavním cílem podniku. Nejdůležitější je poskytování služeb světové úrovně obyvatelům hlavního města. A společnost se s jistotou pohybuje směrem k cíli.

Hlavní charakteristiku služby a jejích zaměstnanců dává moskevský zákazník, který v případě potřeby znovu vytáčí číslo Mostaksi.