Video: O komunikaci s pacientem z pohledu amerického hematoonkologa 2024, Smět
Na moderním trhu práce existují taková volná místa, o kterých jsme dříve nic neslyšeli. Stále častěji v novinách a na síti najdete frázi „je vyžadován tazatel“. Toto je slovo anglického původu. Doslova vedení rozhovorů nebo průzkumů. Jaké organizace takový odborník potřebují a jak se stát jedním z nich?
Tazatel je povolání
spojené s komunikací s lidmi. Všichni jsme se více než jednou potýkali s průzkumy a dotazníky. Různé sociologické a politické organizace studují veřejné mínění, marketingový výzkum provádí jak samotní výrobci, tak na základě své objednávky specializované společnosti. Tazatel je performer; zpravidla nekomponuje panety samostatně a neanalyzuje shromážděné výsledky. To - stejně jako vývoj otázek a kritérií - provádějí sociologové a obchodníci. Samotný tazatel, jehož povinnosti se primárně týkají přímé komunikace s vyslýchanou osobou, musí provést průzkum kompetentně, eticky, v souladu se všemi požadavky. To může zahrnovat nalezení respondentů (vzorků) vhodných pro věk, pohlaví, jiná kritéria, vytvoření prostředí, navázání přímého kontaktu s konverzací a upřímné odpovědi.
Výsledky dotazníku, jejich spolehlivost a nezbytný stupeň specifikace často závisí na tom, jak dobře je možné zahájit komunikaci. Pokud je například respondent ve spěchu, je zaneprázdněn a nepřátelský, může to podvědomě ovlivnit jeho odpovědi. Tazatel je zaměstnanec průzkumové agentury, která přímo komunikuje a vybírá lidi, kteří jsou dotázáni. Jeho úkolem je získat co nejpodrobnější, upřímné a přesné odpovědi na položené otázky, které mohou být uzavřené nebo otevřené. V prvním případě jsou odpovědi nabízeny předem, z nichž si musíte vybrat. Ve druhém dotazníku samostatně popisuje jeho dojmy, uvádí názory, formuluje myšlenky a pocity. Průzkum lze provést buď telefonicky, nebo přímým kontaktem, v cílových skupinách, na ulici, ve speciálně vybaveném nebo libovolném pokoji (například v bytě, kavárně nebo v obchodě).
Tazatel může zaznamenávat odpovědi na zvláštní formuláře, ale může mít i notebook nebo tablet.
Pokud je dotazník veden v prostorách společnosti, vyplňuje dotazník zpravidla sám nebo pomáhá respondentovi to udělat. Práce tazatele v Moskvě a dalších velkých městech je zjednodušena skutečností, že vzhledem k vysoké koncentraci populace je snadnější splnit normu. Platba nejčastěji závisí na počtu dotazníků vyplněných tazatelem nebo pozvanými respondenty (pokud sami odpoví na otázky ve speciálním počítačovém programu). Velké společnosti často selektivně kontrolují své zaměstnance. Po určité době může být respondent zavolán a porovnat jeho odpovědi s odpověďmi uvedenými v dotazníku. Abyste byli tazatelem, musíte mít především takové osobní kvality, jako je svědomitost, přesnost, usilovnost, společenská schopnost, schopnost přimět lidi k sobě, odolnost vůči stresu. Obvykle můžete získat výcvik během několika dnů. Nejčastěji je školení prováděno samotnou zaměstnávající společností.
