Profesionální požadavky na manažera

Management je proces plánování, organizace, řízení a sledování aktivit jednotlivých členů týmu organizace a využití všech jeho zdrojů k dosažení krátkodobých nebo dlouhodobých cílů. Spočívá v koordinaci práce ostatních lidí, dosažení cílů stanovených řídícími, motivačními, kontrolními orgány.

Management byl definován jako umění realizovat něco prostřednictvím jiných lidí. Manažeři, bez ohledu na jejich osobní nadání a dovednosti, podnikají určité vzájemně provázané akce k dosažení svých požadovaných cílů. Důvodem, proč manažeři jednají, je potřeba uspokojit své vlastní potřeby a dosáhnout cíle skupinových aktivit, jako je vytváření konkrétních objektů.

Manažer: podstata konceptu

Henri Fayolle byl první, kdo řekl, že se díky školení můžete stát manažerem. Jeho předchůdci tvrdili, že to byla vrozená dovednost. Manažeři pracují s lidmi a skrze lidi. V tomto případě máme na mysli nejen podřízené, ale také další jednotlivce v hierarchii manažerů, dodavatelů, zákazníků nebo zákazníků. Díky vzájemné spolupráci mohou manažeři efektivně plánovat dlouhodobé cíle organizace, poskytovat informační a komunikační kanály.

Mnoho obchodních škol představuje celou řadu manažerských rolí, které stanoví požadavky na manažery nové generace, zejména ve vytváření mezilidských vztahů, motivace zaměstnanců, komunikace mezi zaměstnanci, zmocnění a inspirativních změn v podniku. Schopnost manažera je založena na jeho schopnostech, chápaných jako schopnost účinně a efektivně dosahovat konkrétních výsledků, tj. Schopnost využívat odborné znalosti v praxi k dosažení cílů v konkrétní situaci.

Funkce správce

Mezi hlavní požadavky na manažerské kvality patří:

1. Odpovědnost: manažer se stává ekvivalentem kouče, který je hodnocen až po výsledcích. Cílem je zajistit, aby byla práce provedena správně. Je proto odpovědný nejen za své činy, ale také za činy prováděné jeho podřízenými.
2. Prioritizace: jako manažer omezených materiálních a lidských zdrojů je často vyžadován manažer, aby si vybral mezi konkurenčními cíli organizace, problémy a potřebami. V této situaci by omezený čas manažera měl být využíván optimálně, přesně podle priorit.
3. Analytický typ myšlení: manažer rozdělí problém na hlavní faktory, analyzuje je a problémy skutečně vyřeší. Je to obtížný úkol, protože všechno musí souviset s plánovanými cíli organizace.
4. Působí jako prostředník: za řešení konfliktů odpovídá manažer. Při práci s lidmi čelí různým pohledům a sporům, které musí rychle, efektivně a spravedlivě řešit. Nedorozumění v jednotce nebo organizaci může negativně ovlivnit morálku, pracovní atmosféru a v důsledku toho snížit produktivitu.
5. Politik a diplomat: musí navazovat vztahy, používat víru a kompromisy k podpoře cílů organizace. Podobně jako politik může manažer čelit potřebě připojit se nebo vytvořit koalici a vytvořit si s ostatními manažery síť povinností, aby získal podporu pro své projekty a nápady.
6. Symboly úspěchu: manažer by měl být vzorem pro členy organizace a vnější pozorovatele. Je schopen přijmout nejen chválu, ale i možnou vlnu kritiky, zosobnit úspěchy i neúspěchy společnosti.
7. Schopnost činit komplexní rozhodnutí: jak vrcholový management, tak i podřízení očekávají rychlé hledání metody a rychlé dokončení úkolu.

Klíčové požadavky na rozhovor

Zvažte vlastnosti manažera, odpovědnosti a požadavky na tuto pozici v moderních společnostech:

• ochota zaujmout postoj a pracovat na něm;
• identifikace se společností a jejími cíli;
• schopnost organizovat práci pro druhé;
• dobrá spolupráce s představenstvem;
• alespoň dva roky praxe;
• schopnost řídit velký projekt pokrývající celou společnost;
• kompetence a připravenost k dalšímu profesnímu rozvoji;
• přesvědčení o potřebě inovací;
• vynikající znalost řízení lidských zdrojů a schopnost pracovat s lidmi;
• vnitřní smysl kontroly;
• tvořivost;
• schopnost činit nezávislá rozhodnutí.

Výše uvedený komplex funkcí se zřídka nachází u jednoho zaměstnance. Manažer musí být osoba, která je schopna řešit úkoly co nejdříve. Je to kvůli potřebě uvalit na mnoho zaměstnanců změny, které jsou nezbytné a ne vždy se souhlasem. Je také zapotřebí podpora vedení společnosti.

Hlavní odpovědnosti

Přestože základní odpovědnosti jsou často rutinní, manažer je nemůže ignorovat.

Mezi hlavní požadavky na manažera, které lze nazvat pracovními povinnostmi, je třeba zdůraznit následující:

1. Reprezentativní role. Vedoucí oddělení musí někdy vykonávat určité funkce - přivítat partnery, účastnit se procedur, pozvat zákazníky atd.
2. Role vůdce v prioritě. Pomocí školení, motivace a povzbuzení můžete dosáhnout efektivity zaměstnanců, kteří určitě poznají zkušenosti vůdce.
3. Manažer hraje roli odkazu, komunikuje s lidmi jinými než podřízenými a nadřízenými.
4. Informační role. Zaměstnanci v jednotce nebo organizaci jsou závislí na informacích získaných od manažera nebo přenášených prostřednictvím manažera.

Pracovní požadavky

Požadavky na práci manažera jsou rozděleny do úrovní vedení.

Vrcholový management je zaměřen na strategické řízení a má nejlepší znalosti tržních podmínek společnosti, jejích zákazníků, dodavatelů a konkurentů. Zejména je nutné řídit strategii personálního řízení související se strategií celé organizace. Velmi důležitým úkolem vrcholového managementu je obsazení klíčových pozic. Záleží na schopnostech získat ty nejlepší kandidáty. Čím méně chyb, tím lepší práce společnosti, stabilita zaměstnanců a důslednost při dosahování cílů, silnější postavení na trhu a lepší pracovní atmosféra.

Vrcholový management by se měl zaměřit na nejdůležitější otázky.

V oblasti strategického personálního řízení existují tři role vrcholového managementu:

• prozíravý: široká vize vývoje společnosti;
• architekt: přenos vize do sledu procesů a souvisejících struktur;
• promotér: souvisí se schopností inspirovat, iniciovat a vynutit si konkrétní politiku.

Střední a nižší řídící pracovníci mají větší svobodu v oblasti personálního řízení v decentralizovaných společnostech. Z hlediska rychlosti rozhodovacího procesu by bylo lepší, kdyby rozhodnutí přijímali manažeři na nejnižší úrovni s dostatečnými znalostmi o této otázce. Omezení práv těchto lidí, zacházení s nimi jako s odborníky s nízkou kvalifikací v oblasti personálního řízení a nedůvěry vede k pomalejšímu rozhodovacímu procesu, nízkému zapojení vedoucích pracovníků a přetížení lidí na nejvyšší pozice.

Kvalifikační požadavky

Existence kvalifikací naznačuje určitý potenciál vytvořený v souladu se standardy přijatými v této komunitě pro provádění důležité práce.

Mezi hlavní kvalifikační požadavky manažera patří:

• specializované znalosti v oblasti řízení;
• družnost;
• strategické myšlení;
• analytické dovednosti;
• iniciativa;
• schopnost přijímat manažerská a administrativní rozhodnutí;
• interdisciplinární přístup.

Požadavky na odbornou způsobilost

Požadavky na odbornou způsobilost manažera jsou velmi rozmanité. Vezměme si ty hlavní.

Manažeři využívají všechny zdroje organizace - peníze, vybavení, informace a lidi k řešení běžných problémů.

Manažer je osoba, která stanovuje cíle, podniká kroky nebo se snaží řešit problémy identifikované lidmi na vyšších úrovních hierarchie, formuluje politiku skupiny, to znamená, určuje způsoby a čas na splnění úkolů, které jsou součástí společného cíle, koordinuje činnosti skupiny, je expertem. Zastupuje skupinu venku, je tvůrcem a kontrolorem mezilidských vztahů uvnitř, distribuuje tresty a odměny, řeší konfliktní situace, působí jako vzor pro ostatní členy týmu.

Rozsáhlost a rozmanitost rolí, které musí manažer plnit, způsobuje, že jedna osoba nestačí k uspokojení výše uvedených požadavků na manažera. Jedná se tedy o ideální model řízení, jehož implementace by měla být předmětem ašpirací a úsilí lidí na vedoucích pozicích.

K provedení tohoto modelu je však nezbytná síla, tj. Schopnost ovlivňovat ostatní lidi, vyplývající z určitého postavení v sociální hierarchii nebo z určitých osobnostních charakteristik, jako je schopnost přesvědčit nebo podrobit ostatní. Vliv, který lze realizovat díky držení moci, je vyjádřen ve schopnosti indikovat nebo změnit chování jiné osoby, například tím, že mu nařídí, aby něco provedl určitým způsobem. Hlavní vazba na úspěch v řízení je schopnost přizpůsobit se měnícím se pracovním podmínkám, tj. Flexibilita nebo přizpůsobivost.

Tato funkce souvisí s inteligencí. Další důležitou osobní výhodou je schopnost rychle se rozhodovat, což neznamená, že každé rychlé rozhodnutí je dobré. Společenská vyspělost manažera, chápaná jako vysoká úroveň motivace pro týmové akce, obecná aktivace, tendence k akcím zaměřeným na změnu stávajících rozhodnutí a schopnost logicky myslet mu také pomáhají řídit.

Pokud implementace konkrétního úkolu vyžaduje schopnost řešit problémy, bude efektivní manažer s takovými dovednostmi. Pokud zaměstnanci skupiny vyžadují využití pobídek a bonusů, bude efektivní manažer, který dává přednost této metodě ovlivňování kolegů. Manažeři jsou odpovědní nejen za svou vlastní práci, ale také za práci ostatních, za účinnou realizaci konkrétního úkolu. Musí určit, kdo má úkoly plnit, a přiřadit je příslušnému podřízenému.

Manažeři dělají těžká rozhodnutí. Neexistuje žádná organizace, ve které všechno jde hladce. Počet a typy problémů, které mohou nastat, jsou téměř bez omezení: finanční potíže, problémy se zaměstnanci, rozdíly v názorech na zásady organizace. Manažeři musí najít řešení složitých problémů a vést tým k provádění přijatých rozhodnutí, i když jsou nepopulární.

Účinnost dosažení cílů organizace a uspokojení jejích sociálních potřeb závisí na tom, jak manažeři plní své úkoly. Odborné požadavky na manažera, včetně celého seznamu nezbytných znalostí a dovedností, se v budoucnosti odrážejí na kvalitě práce. Nedostatek požadovaných kvalifikací žadatele povede ke skutečnosti, že organizace nebude schopna dosáhnout svých cílů.

Pracovní požadavky

Zvažte základní požadavky na pozici manažera.

Manažer musí být efektivní a efektivní. Existuje mnoho různých typů manažerů s různými úkoly a povinnostmi. Manažeři lze klasifikovat dvěma způsoby:

1. V závislosti na jejich úrovni v organizaci: specialisté první úrovně, střední a vyšší manažeři.
2. Řešitelné objemy organizační činnosti, za které jsou odpovědné, tj. Funkční a obecní manažeři.

Vrcholoví manažeři jsou nejnižší úrovní v organizaci. Ovládají pouze účinkující. Příkladem je vedoucí týmu nebo předák v továrně, vedoucí studio ve výzkumném centru nebo vedoucí oddělení ve velké kanceláři.

Manažeři střední úrovně řídí práci jiných manažerů a někdy i umělců. Hlavním úkolem odborníků na této úrovni je kontrolovat činnosti, které implementují firemní politiku a vyvažují jejich požadavky jako správce s schopnostmi podřízených. Příkladem manažera střední úrovně je vedoucí malé továrny ve velké elektrické společnosti.

Vrcholoví manažeři se skládají z relativně malé skupiny ředitelů a jsou odpovědní za řízení celé organizace. Vytvářejí politiky a komunikují s prostředím. Typické pozice vrcholového vedení: generální ředitel, prezident, první zástupce ředitele.

Všichni manažeři navazují mezilidské vztahy se svými podřízenými, kolegy a manažery, kteří zase poskytují manažerům informace, které potřebují k rozhodování. Tyto různé aspekty práce manažera znamenají, že manažeři na všech úrovních hrají mnoho rolí.

Kvality manažera

Moderní požadavky na manažera vycházejí z koncepce jejich manažerských rolí.

Robert L. Katz identifikoval tři hlavní typy manažerských dovedností manažerů:

• technická - schopnost používat nástroje, metody a technologie pro určitou specialitu;
• sociální - schopnost spolupracovat a navazovat kontakty s ostatními lidmi, porozumět jim a motivovat je;
• koncepční - mentální schopnosti koordinovat a integrovat zájmy a činnosti organizace.

Podle Katze to jsou dovednosti, které by měl mít každý manažer. Míra, do jaké je musí ovládat, však závisí na úrovni kontroly. Je zřejmé, že technické dovednosti jsou nejdůležitější na nižších úrovních a koncepční dovednosti na vyšších úrovních. Sociální je relevantní všude, bez ohledu na úroveň. K těmto základním manažerským dovednostem se přidávají další tři:

• Komunikace - tato dovednost je spojena se schopností manažera nejen efektivně předávat myšlenky a informace, ale také je přijímat. Pomáhá porozumět všem zprávám nebo zprávám.
• Rozhodování je schopnost manažera správně rozpoznat a identifikovat problémy a možnosti a poté zvolit vhodný způsob jednání a plně využít příležitosti.
• Řízení času - díky této dovednosti může odborník efektivně rozložit svůj čas, stanovit priority a delegovat úkoly.

Sales Manager: Klíčové vlastnosti

Podle požadavků na manažera prodeje by se měl zaměřit na koncepci zvyšování ziskovosti a hrubých výsledků společnosti v důsledku růstu objemu prodeje a počtu zákazníků.

V tomto ohledu jsou hlavní funkční odpovědnosti:

• plnění prodejního plánu;
• růst odbytišť;
• zvýšit loajalitu zákazníků;
• uzavírání dodavatelských smluv;
• kontrola pohledávek.

Mezi požadavky na kvalifikaci obchodního manažera patří:

• komunikační schopnosti;
• prodejní dovednosti;
• dar přesvědčování;
• práce s námitkami.

Závěr

Manažeři jsou odpovědní nejen za sebe, ale také za zaměstnance. To je hlavní požadavek na manažery. Musí vyvážit konkurenční cíle a stanovit priority, být schopni analyticky a koncepčně myslet. Jedná se o prostředníky, politiky, diplomaty a osoby s rozhodovací pravomocí. Hlavní věc je, že manažer vidí potřebu své role a případné změny podle potřeby.