Kdo je obchodní zástupce? Pracujte jako obchodní zástupce: klady a zápory

Začali okupovat obchod od pradávna a budou pokračovat velmi dlouho. Prodej, nákupy budou vždy existovat, bez ohledu na pohodu lidí. A ti, kteří včas a kompetentně vstoupí do této vlny, budou schopni vydělat slušné peníze a dokonce úspěšně postupovat.

Trocha historie

Prvními prodejními agenty mohou být rusští obchodníci. Byli to první podnikatelé, kteří prováděli nákup a prodej transakcí ve svůj vlastní prospěch. Obchodníci cestovali po celém světě a kupovali zboží od těch, kdo je vyráběli, a poté je dopravili na místa, kde byl tento produkt potřebován.

Moderní obchodní zástupce je druh obchodníka, který nabízí zboží těm, kteří jej potřebují. Stejně jako ve starověku jsou tito lidé velmi žádáni. Koneckonců, majitel zboží nemusí hledat kupujícího a kupující nemusí hledat „vzdálené pozemky“. Obchodník byl jakýmsi prostředníkem. Nyní tuto roli hraje obchodní agent.

Je zřejmé, že se službami zprostředkovatelů je zboží dražší. Lidé se však vždy na obchodníky těšili, protože ne každý měl možnost jít za zboží sám. A přinesené věci byly někdy velmi vzácné nebo nezbytné.

Moderní obchodník

Pokud tedy ve starověku hráli roli zprostředkovatele mezi kupujícím a prodávajícím obchodník, nyní se na tom podílejí speciálně vyškolení lidé.

Obchodní zástupce je osoba, která nabízí a představuje určité produkty. Mezi jeho povinnosti patří nabídka zboží, sledování prodeje a podávání zpráv.

Tento příspěvek obsahuje mnoho titulů. V novinách najdete reklamy na nábor obchodních zástupců, agentů nebo prodejních manažerů. Ale název esence se nemění, jejich odpovědnost je stejná.

Povinnosti obchodního agenta

Vzhledem k tomu, že obchodní zástupce je osoba, která zboží zastupuje, a jeho odpovědnosti jsou přiměřené. Nemusíte si ale myslet, že stojí za pultem a jako prodejce prodává. Tady je vše vícestranné.

Práce jako obchodní zástupce zahrnuje propagaci zboží, které spadá do jeho jurisdikce. Společnost, která najímá zaměstnance, má zpravidla ve svém arzenálu několik dodavatelů, jejichž produkty by se měly nabízet.

Proto hlavní věc, která pracuje v této oblasti:

• Být schopen budovat obchodní vztahy s dodavateli a potenciálními kupci.
• Znát všechny podrobné informace o navrhovaném produktu a umět je řádně inzerovat.
• Získejte své věrné zákazníky a udržujte je. Zároveň hledejte nové kupce.
• Prezentace nabízeného zboží a služeb.
• Práce s dokumenty, příprava zpráv, uzavírání smluv.
• Pokud je produkt specifický, školení prodejců o nuancích.
• Pro úspěšnou práci si musí obchodní zástupce také neustále uvědomovat kolísání cen na trhu s podobným zbožím a studovat nabídky jiných společností.

Jak vyplývá z odpovědností, obchodní zástupce je zaměstnanec, který sedí trochu v kanceláři a neustále cestuje a hledá ziskové zákazníky a nabídky. I když již byla nashromážděna zákaznická základna, je nutné neustále sledovat trh a nenechat si ujít své zákazníky.

Požadavky žadatele

• Moderní trh klade mnoho požadavků na jakoukoli profesi. Obchodní zástupce společnosti je osoba, která vytváří zisk, a proto mnoho zaměstnavatelů vyžaduje od uchazeče vysokoškolské vzdělání.
• Požadované osobní vlastnosti, jako je společenská schopnost a pochopení nových informací doslova za chodu.
• Často je vyžadováno auto. Pokud je však společnost velká, je potřeba pouze řidičský průkaz a vůz bude mít oficiální. Kromě toho vám budou poskytovány firemní mobilní komunikace.
• Povinná znalost údržby primární dokumentace, výkaznictví a smluv. Vzdělání je proto nezbytné ekonomické nebo legální.
• Samozřejmě byste měli být dobře obeznámeni s PC.
• Požadavky často naznačují přítomnost zákaznické základny. Pokud je však organizace velká, základna již byla vyvinuta a žadatel potřebuje pouze prodejní zkušenosti.

Vzdělání není důležité

Ale i když máte červený diplom a spoustu znalostí o pravidlech prodeje a psychologických charakteristikách lidí, bez komunikačních dovedností se neobejdete. Proto, pokud jste přirozeně tichý a plachý, měli byste hledat jinou práci.

Koneckonců, pracovat jako obchodní zástupce znamená neustálou komunikaci, a co je nejdůležitější - schopnost přesvědčit. Můžete uvést jednoduchý příklad, přemýšlet o tom, je snadné pochopit, zda můžete pracovat jako obchodní zástupce.

Přijdete tedy do neznámého supermarketu a musíte situaci v krátkém časovém období vyhodnotit, pochopit, které zboží je nadměrné, které chybí a které, možná vůbec ne. A pak se seznamte s manažerem nákupu a přesvědčte ho o potřebě s vámi spolupracovat.

Můžeš to udělat? Pokud si myslíte, že je to jednoduché a váš jazyk je pozastaven, jak by měl, pak možná uděláte kariéru v této oblasti. Pokud vás však všechno nové vyděsí a není to vaše koníček, který byste přesvědčili, neměli byste se ani snažit převzít práci obchodního manažera.

Výhody obchodního zástupce

1. Ti, kteří nechtějí sedět v kanceláři celý den, ale chtějí si svobodu ve svých jednáních a způsobech práce, budou mít tuto pozici rádi.
2. Pouze na schopnostech a vytrvalosti člověka závisí na jeho výdělcích. Pokud někdo sedí na holém platu, může obchodní zástupce významně zvýšit jeho plat. Koneckonců, hlavní příjem závisí na prodeji. Kolik prodalo, uzavřelo smlouvy, tolik a dostalo úrokovou odměnu.
3. Pro milovníky komunikace a vytváření sítí je práce více než vhodná. Neustále se zdokonalujete v komunikačních dovednostech, získáváte spoustu užitečných známých, na první pohled se naučíte rozumět jakékoli osobě a můžete někoho přesvědčit o čemkoli.

Pracovní nepříjemnosti

Ale bez ohledu na to, jak jasný je výhled, má tato profese stále své nedostatky.

1. Jednou z hlavních nevýhod je důstojnost. Koneckonců, manažer obdrží bonus na základě počtu prodejů a uzavřených smluv. Hodně jsem prodal - dostal jsem hodně. Může se však stát, že klienti odejdou za jiným agentem, nebude dlouhodobě pracovat na navazování nových vztahů a plat bude prakticky nulový.
2. Je nutné mít spoustu odvahy a být neustále v pohybu. Vedoucí prodeje kombinuje mnoho profesí najednou. Je řidič, psycholog a účetní. Je také nutné neustále přicházet s prezentacemi a absolvovat potřebné školicí kurzy.
3. Obchodní zástupce musí být velmi odolný vůči stresu. Samotná příroda ve formě sněhových bouří a driftů na silnicích může skutečně zasahovat do práce agenta. Kromě toho mohou mít potenciální zákazníci v době vaší návštěvy také špatnou náladu, kterou na vás roztrhnou.
4. Obchodní zástupce má nepravidelný pracovní den. A nikdo za zpracování nebude platit navíc. Peníze jsou pouze za výsledek. A kolikrát se na to utrácí - nikdo se nestará.

Ale co začátečníci

Pokud chcete získat pozici „obchodního zástupce“ bez pracovních zkušeností, musíte mít samozřejmě vzdělání, ale hlavní věcí je přesvědčit zaměstnavatele o vašich schopnostech.

Hlavní věcí v této práci je být schopen komunikovat a přesvědčovat. Mnoho organizací proto nevyžaduje zkušenosti, ale zkoumá dostupnost příslušných osobních kvalit. Jak se říká, můžete přesvědčit zaměstnavatele, aby vás najal, můžete zboží prodat. Koneckonců, hlavní věc je, že to, co jste udělali, se dokázalo správně prezentovat.

Rozhovor s obchodním zástupcem a zaměstnavatelem může být stresující. Tímto způsobem se testuje odolnost vůči konfliktům a odhaluje se schopnost najít cestu z obtížné situace.

Bez ohledu na zkušenosti však nezískají obchodního zástupce bez řidičského průkazu. Koneckonců, hlavní práce bude na silnici a na výletech. Malé společnosti také vyžadují vlastní auto, na kterém budete pracovat. Všechny náklady na pohonné hmoty a mobilní komunikace by samozřejmě měla být hrazena organizací.

A přesto, pokud jste někdy někdy večer připraveni být v kontaktu a rychle vyrazit na cestu, budete najati.

Pracovní algoritmus

V každé práci existuje určitý postup. Pokud je to podporováno, bude snazší pracovat. Profesionální obchodní zástupci nazývají zavedenou pracovní rutinou „kroky obchodního zástupce“.

Začněte se zabývat prodejem, měli byste se od zkušenějších učit, jak dělat veškerou zamýšlenou práci v co nejkratším čase a co je nejdůležitější, naplnit plán.

Pokud člověk získá práci v malé společnosti, bude se muset naučit algoritmus akcí sám. U větších je vytvořen celý systém, který určitě učí všechny začátečníky. Všichni obchodní zástupci této společnosti jsou povinni provést zabudovaný algoritmus.

Jaké jsou tyto kroky

Jaké jsou hlavní kroky obchodního zástupce a jaké by měly být dodržovány bez ohledu na velikost společnosti?

Podstata je všude stejná. Rozdíly mohou být v počtu kroků.

1. Výcvik. Tento krok zahrnuje reprezentativní vzhled a přítomnost všech potřebných věcí a dokumentů. Musíte také znát plán na aktuální den.
2. Pozdrav. Je jasné, že od prahu byste neměli jít přímo do prodeje. Je nutné znát zadavatele zakázek podle jejich středního jména a pozdravit zaměstnance.
3. Inspekce Rozhlédněte se kolem a pochopte, jaké reklamní materiály jsou již na prodejně a kde můžete pověsit ty, které potřebujete. Pokud by vaše výrobky měly být uloženy v lednici, pak vyhledejte místo. Ohodnoťte produkty a ceny konkurentů.
4. Kroky návštěvy obchodního zástupce zahrnují identifikaci zbývajících skladových položek a sestavení plánu další dodávky.
5. Prezentace je dalším krokem. S pomocí správně položených otázek jsou potřeby vyjasněny a teprve potom je nabízen váš produkt a podmínky. V tomto případě se použije pravidlo tři: vlastnost produktu - výhoda - výhoda pro zákazníka.
6. Merchandising. V souladu s normami vystavuje své zboží. V případě potřeby opraví nesprávnou polohu.
7. Práce s dokumentací, sestavováním zpráv a sestavováním plánů a cílů pro toto maloobchodní zařízení.

Návštěvy obchodního zástupce v prodejně musí být pravidelné a efektivní. Na jeden objekt je přísně dohodnutý čas.

Co zažilo

Ne každý obchodní zástupce zanechává zpětnou vazbu o své práci. Existují lidé, kteří si stěžují na malé příjmy, někdo není spokojen s pracovním plánem.

Ale pokud jsou vaše silné stránky prodeje a přesvědčování, vybudovali jste stabilní zákaznickou základnu a neustále se zlepšujete, můžete vydělat velmi slušné peníze. Zároveň si ve své činnosti nechte svobodu a nemusíte být neustále v kanceláři.